การขอโทษเป็นสิ่งที่ต้องทำเมื่อรู้ว่าตนทำผิด เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อความรู้สึกของผู้เสียหายและเป็นการแสดงออกถึงความสำนึกในการทำผิดของตน ญี่ปุ่นเป็นชาติที่เรามักจะเห็นอยู่บ่อยครั้งในเรื่องของการออกมาขอโทษต่อสาธารณชน ถึงแม้ว่าบางเรื่องนั้นจะดูเป็นเรื่องเล็กน้อยก็ตาม การแสดงออกเช่นนี้ทำให้ผู้กระทำผิดสามารถใช้ชีวิตต่อไปในสังคมได้อย่างสบายใจและไม่รู้สึกติดค้าง

แถลงการณ์ขอโทษของบริษัทใหญ่ในญี่ปุ่น

                หลายครั้งที่บริษัทต่าง ๆ ในญี่ปุ่นจัดแถลงการณ์ใหญ่โต แต่มิได้เพื่อการประชาสัมพันธ์ทางธุรกิจแต่อย่างใด ทั้งหมดนั้นก็เพื่อการขอโทษและแสดงความสำนึกผิดต่อหน้าประชาชน ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ล่าสุดในเดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมา การประปาของเมืองโกเบได้ออกมาแถลงข่าวขอโทษต่อประชาชน เนื่องจากพนักงานวัย 64 ปี ได้ใช้เวลา 3 นาที ของเวลาการทำงานออกไปข้างนอก เพื่อซื้อข้าวกล่องที่ร้านใกล้เคียงรวมทั้งหมด 26 ครั้ง ทำให้ผู้บริหารระดับสูงของการประปาต้องออกมาแถลงการณ์ขอโทษต่อประชาชนยกใหญ่ พร้อมโค้งคำนับต่ำเพื่อแสดงความสำนึกผิด นอกจากนี้ยังทำการลงโทษต่อพนักงานต้นเรื่องด้วยการลดเงินเดือนลงครึ่งหนึ่ง

นอกจากนี้ในเดือนพฤษภาคม บริษัท เวสต์ เจแปน เรลเวย์ หรือ เจอาร์ เวสต์ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรถไฟในภูมิภาคตะวันตกของญี่ปุ่น ได้ออกมาแถลงการณ์ขอโทษผู้โดยสาร เนื่องจากปล่อยให้รถไฟออกมาก่อนกำหนด 25 วินาที สำหรับผู้บริหารแล้วถือว่าเป็นเรื่องที่ให้อภัยไม่ได้ จึงออกแถลงการณ์ขอโทษต่อประชาชนผู้ใช้บริการอย่างเร่งด่วน ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันนี้ก็ได้เกิดขึ้นกับบริษัท สึกุบะ เอ็กซ์เพรส ผู้รับผิดชอบการเดินรถไฟในกรุงโตเกียวกับย่านปริมณฑลทางตอนเหนือ ซึ่งรถไฟขบวนเช้าของวันที่ 14 พฤศจิกายน ออกจากสถานี มินามิ นากาเรยามะ เร็วกว่ากำหนดเวลาที่แจ้งไว้ 20 วินาที

ความไม่ตรงต่อเวลาแม้เพียงเสี้ยววินาทีเช่นนี้อาจทำให้ระบบต่าง ๆ ของการเดินรถไฟเกิดความผิดพลาด และอาจทำให้ผู้โดยสารไม่สามารถไปถึงที่หมายได้ตรงตามเวลาที่กำหนด เป็นผลให้ทางบริษัทเดินรถไฟรู้สึกผิดและออกมาแถลงข่าวขอโทษต่อหน้าสื่อมวลชนกันยกใหญ่

คนดังญี่ปุ่นออกแถลงการณ์ขอโทษ

                นอกจากบริษัทใหญ่จะออกมาขอโทษต่อประชาชนในเรื่องความผิดพลาดของการทำงานแล้ว คนดังหลายคนในญี่ปุ่นก็ได้ออกแถลงการณ์เพื่อขอโทษต่อพฤติกรรมฉาวของตนเช่นกัน ล่าสุดสมาชิกจากวงบอยแบนด์ชื่อดังในญี่ปุ่น ทัตสุยะ ยามางุจิ ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษพร้อมหลั่งน้ำตา กรณีล่อลวงเด็กสาววัย 16 ปี ไปที่บ้านของตน พร้อมทำการล่วงเกิน โดยเจ้าตัวยืนยันว่าไม่ได้ล่วงละเมิดทางเพศแต่อย่างใด ทางครอบครัวของเด็กสาวยอมรับคำขอโทษและไม่เอาผิดกับเขา แต่ถึงกระนั้นทางบริษัทเพลงต้นสังกัดก็ได้สั่งยุติบทบาทการเป็นสมาชิกของวงเรียบร้อยแล้ว

ญี่ปุ่นเป็นชาติที่ทั่วโลกรับรู้ว่าประชากรมีวินัยสูง ประชาชนทุกคนถูกฝึกเรื่องวินัยและการอยู่ร่วมกับผู้อื่นตั้งแต่เด็ก ดังนั้นการขอโทษจึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อกระทำผิด ซึ่งการแสดงความสำนึกผิดและความรู้สึกเสียใจต่อพฤติกรรมไม่ดีของตน เป็นสิ่งที่ชาวญี่ปุ่นยอมรับและเป็นการแสดงออก เพื่อรอรับการพิจารณาว่าควรจะได้รับการอภัยหรือไม่ กระบวนการสั่งสอนทางจิตวิทยาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้ญี่ปุ่นเป็นประเทศยักษ์ใหญ่ในเอเชีย และเป็นที่น่าเอาเยี่ยงอย่างของพลเมืองโลก